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Serviço ao Cliente

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a cidade de sua residência e dependem exclusivamente dos correios. Após postada a sua encomenda você receberá o código de postagem para poder rastrear o seu pedido no site dos correios. Os prazos citados aqui, são referentes ao tempo que levamos para enviar a sua mercadoria após a confirmação do pagamento.

CDs: envio im ediato.

Vestes: Todos os trajes ritualísticos vendidos em nosso site são feitos sob medida. Por isso pedimos um prazo de 15 dias para confecção e envio do mesmo.

Jóias: As jóias vendidas em nosso site são feitas sob encomenda para cada comprador. Por isso pedimos um prazo entre 15 e 20 dias para confecção e envio da peça.

Pantáculos Pessoais: Os pantáculos pessoais são elaborados e confeccionados nos horários planetários adequados. Geralmente são confeccionados no mesmo prazo das jóias. Mas em casos especiais podem levar mais tempo.

Runas Kit de Luxo: 15 dias.

Runas simples: Envio imediato.

Tábua Ouija: Envio imediato.

Atuas e Kits de Magia: Envio imediato.

Produtos Artesanais: Devido à dificuldade de listar aqui todos os produtos comercializados em nosso site, vamos generalizar um pouco. Os produtos artesanais levam em média de 7 a 15 dias para serem confeccionados e enviados.

Produtos Importados: Geralmente temos em estoque os produtos importados, mas, como o estoque é variável, pode ser que ocorra a falta de algum produto e acontecer de atrasar a entrega. Caso o produto esteja em falta no momento de sua compra, iremos providenciá-lo imediatamente e o prazo máximo será de 30 dias para entrega. Caso você tenha urgência no recebimento do produto, consulte-nos antes de efetuar a sua compra.

* Os prazos citados nesta página, são os prazos máximos. Pode ser que sua encomenda seja despachada mais rapidamente.

 

*Nossa entrega é garantida. Enviamos nosso material para diversos países.


Política de Privacidade

Sua privacidade é nossa preocupação. Temos o compromisso de preservá-la.
Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias.

Cadastro

Para usufruir dos benefícios adicionais do site e receber o email com Ofertas Exclusivas e Informativos da nossa Escola, você precisa se cadastrar. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada para seu email será através do boletim periódico. Seu email não será divulgado.

Cadastro no site Aqui.

Política de troca e devolução

 

A E.I.E. Caminhos da Tradição oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

Considerações Gerais


As ocorrências que envolvam troca ou devolução nos devem ser comunicadas no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto . Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo ao receber a visita dos correios, recuse o recebimento do produto:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Envio duplicado do pedido.

    Quando uma devolução pode ser feita?
    R. Quando o produto apresentar defeito ou envio do produto errado.

    Produto com defeito

    O prazo para devolução ou troca da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação, acompanhado de todos os seus acessórios.

    É possível fazer devolução por Arrependimento ou Desistência?
    R. Não, neste caso podemos fazer troca do produto, exceto para os cds de cursos e grimórios e livros.
    O prazo para troca da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
    O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação, acompanhado de todos os seus acessórios.

    Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

Os cds de cursos e grimórios e os livros somente são trocados caso apresentem defeitos.